وجدنا 22 الدورات متاح لك
نرى

التحسين المستمر بإستخدام منهجية كايزن

1 الدرس
9 ساعات
All Levels

المحتوى المفتوح كايزن وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية) البرنامج يهدف …

What you'll learn
ان يكون المتدرب في نهاية البرنامج قادر على ان
ان يذكر المتدرب أسرار تحول اليابان .
ان يوضح المتدرب فلسفة الكايزن اليابانية ، وكيف صعدت بشركة تويوتا عالمياً؟ .
ان يوضح المتدرب تحديد الهدر وذلك في العمليات أو الوقت أو الموارد في العمل .
ان يوضح المتدرب ماهي المجالات ذات الأولوية للتحسين باستخدام كايزن .
ان يعدد المتدرب على المهارات الإدارية المطلوبة لتطبيق عمليات كايزن للتحسين المستمر .
ان يذكر المتدرب الخطوات الخمس في تنظيم مكان العمل (5-S's) .
ان يذكر المتدرب قيمة العلاقات الإنسانية في جودة الإنتاج
ان يوضح المتدرب كيفية التعامل مع الأخطاء في مكان العمل وطرق القضاء عليها .
ان يشرح المتدريب تطبيقات وورش عملية في منهجية الكايزن .

مهارات تخطيط الارشاد السياحي

2 دروس
10 ساعات
All Levels

المحتوى المفتوح المفهوم لمهارات تخطيط الارشاد السياحي   وصف البرنامج …

What you'll learn
ان يكون المتدرب في نهاية البرنامج قادر على ان
ان يوضح المتدرب تفاصيل المنتج السياحي السعودي والجهات المشاركة في القطاع.
ان يذكر المتدرب مهارة البحث والحصول على المعلومات من المصار الرسمية والموثقة.
ان يذكر المتدرب مهارات تكوين العمق المعرفي الخاص بالجولات السياحية والمنتج السياحي للمملكة.
ان يذكر المتدرب مهارات تقديم المعلومات التاريخية والثقافية بشكل جذاب وشيق.
ان يذكر المتدرب مهارات الإرشاد السياحي التي تمكنهم من تقديم تجارب سياحية ممتعة وغنية.
ان يذكر المتدرب مهارة التواصل وتقديم العروض بما يتناسب مع الفئات العمرية والجنسيات المختلفة
ان يوضح المتدرب إدارة المجموعات السياحية المختلفة بما يضمن سعادة الزوار ونجاح الجولات السياحية.
ان يعدد المتدرب اساليب تقديم خدمة متميزة للزوار خلال الجولات السياحية.
ان يعدد المتدرب أساليب التعامل مع الحالات الطارئة والتحديات اثناء الجولات.

الانماط الشخصية

5 دروس
16 ساعات
Intermediate

المححتوى المفتوح انماط الشخصية وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية) برنامج …

What you'll learn
ان يكون المتدرب في نهاية قادر على
ان يُعرِف المتدربين مفهوم الشخصية
ان يعدد المتدرب انماط الشخصية
ان يُعرِف مفهوم انماط الشخصية بأسلوب mpti
ان يذكر المتدرب كيفية إختبار وتحليل انماط الشخصية
ان يوضح المتدرب بالأبعاد المكوّنة لكل نمط
ان يعدد المتدرب المهارات المتعلقة بكل نمط
ان يذكر المتدرب فوائد العملية لعلم تحليل الشخصية في مجال الاعمال والتعامل مع الآخرين

دورة خدمة العملاء

4 دروس
10 ساعات
Intermediate

حقيبة خدمة العملاء – المحتوى المفتوح   …

What you'll learn
يأن يكون المتدرب في نهاية البرنامج قادر على
أن يوضح المتدرب كيف يكون الموظفين مؤهلين وقادرين على القيام بالوظائف المرتبطة بخدمة العملاء.
أن يعدد المتدرب طرق الاتصال الفعّالة بالعملاء.
أن يذكر المتدرب حاجات العملاء وطرق تلبيتها .
أن يذكر المتدرب طرق التعامل بين العملاء
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare